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    2. 客戶痛點

      • 各地區(qū)評估體系不健全,評估結(jié)果無法互認(rèn)。
      • 缺少權(quán)威專業(yè)的評估標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致提供的養(yǎng)老服務(wù)不適配老人,老人滿意度低。

      產(chǎn)品介紹

      提供統(tǒng)一照護(hù)管理平臺和服務(wù)運行平臺,老年人信息接入到統(tǒng)一照護(hù)管理平臺中,老年基本照護(hù)需求與專業(yè)服務(wù)合理匹配,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)有限養(yǎng)老服務(wù)資源的公平分配和有效使用。

      產(chǎn)品亮點

      • 申請人“通過一次申請、采用一份表格、完成一次評估、做出評估結(jié)論”,建立信息公開制度保障養(yǎng)老基本公共服務(wù)資源公平分配。
      • 立足老年人養(yǎng)老基本公共服務(wù)需求,聚焦失能失智,構(gòu)建與老年人實際需求相適應(yīng)、與養(yǎng)老基本公共服務(wù)供給能力相匹配、與長期護(hù)理保險制度相銜接的需求評估體系。

      應(yīng)用場景

      • 申請和受理

        開設(shè)網(wǎng)上受理、手機(jī)APP應(yīng)用等多樣化方式,建立統(tǒng)一的受理渠道,受理老年人的需求評估申請,由街鎮(zhèn)初審后轉(zhuǎn)至區(qū)級管理平臺。

      • 照護(hù)等級評估

        區(qū)級管理平臺對老年人的申請進(jìn)行資格審核后,委托第三方評估機(jī)構(gòu)安排評估團(tuán)隊上門開展評估,形成評估報告和服務(wù)建議,反饋至區(qū)級管理平臺,由區(qū)級管理平臺安排告知申請人。

      • 服務(wù)分派

        區(qū)級管理平臺依據(jù)評估結(jié)果,結(jié)合老年人的自主選擇,組織進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)分派,梯度提供社區(qū)居家老年照護(hù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理院等老年照護(hù)服務(wù)。

      • 監(jiān)督管理

        區(qū)級管理平臺通過抽查、問卷調(diào)查、第三方暗訪等方式,對需求評估情況服務(wù)提供情況等進(jìn)行監(jiān)管,確保統(tǒng)一需求評估運行規(guī)范有序。




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